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疫情过后酒店行业面临6大变化

发布时间:2020-2-15 22:19:23 浏览量:1387 分享至:

  2020年过一个特殊的春节,遭遇了百年不遇的新冠肺炎,疫情以来习大大亲自指挥、亲自部署,带领中国人民众志成城打响疫情防控阻击战,让我们看到了中国人如此的团结,富有正义感和爱心,一方有难八方支援,让我们更加热爱我们的祖国!生活在这样的国度,生活在这样时代,是我们最大的幸福,中国加油!

对于酒店这个行业来讲,我们疫情过后应该怎么应对?这是一次历史性变革,值得酒店人深思,在这里我谈几点看法供同行们参考。

   

1、酒店人才流动和争夺不在是【突出难题】

 

由于整个行业发展变缓,人才的矛盾会相对的得到缓解,但这只是暂时的。未来酒店人才的争夺仍会是突出矛盾。

 

2、客人更加理性,更愿意预订【干净】的酒店

 

通过这次疫情的教育和被动的适应,客人会更加愿意入住干净放心的酒店。这一点很多酒店已经开始行动了,在消毒方面,在布控方面,在客用品方面都在调整和优化。这样一个变化会持续相当一段时间。所以,需要酒店做好整体的布局,组织好人力和供应链的对接,让客人更愿意预订。

 

3、客人更加挑剔酒店的品质、服务和产品

 

品质是酒店的第一生命力,在疫情之后会更加的凸显其重要性。也包括服务的变化和产品的优化调整。

所以,需要酒店在传播渠道上,在线下渠道上,在自己会员系统上需要整体的进行设计和安排。

 

4、部分酒店会迎来【特殊客人】入住小高峰

 

大家都在判断疫情之后的入住客人结构,从目前的情况看至少有与疫情相关的一部分客人可以部分增加酒店的收入。

从具体的结构上看,商旅客人还是主流但是可能会缓慢的增长,医院附近的酒店,管理比较规范的酒店,在区域比较有影响力的酒店在“特殊客人”这个方面会有一定的优势。

 

5、重新优化OTA,让产品说话

1 OTA会更加的具有垄断性,保持快速复苏和赢利的多元化:OTA的流量会稳定的增长。

2 OTA的信息、图片、名称需要重新优化,站在客人的角度上去考虑,让客人看到页面有一种信任感,让产品信息与客人沟通。

 

所以,需要酒店想清楚,自己酒店的会员怎么办?

我的看法是:坚定不移的做好引流的同时,加大和强化自己店内会员的转化,让付出的渠道佣金价值更大。

 

6、旅游旺季与小长假还会像以往那样一房难求吗?

 

关键还要看疫情的时间节点,或许今年的旅游同比会有所变化,还有就是小长假和周末休闲。

由于现在很多企事业把全年的假期都休息完了,如果真是这样,一定会影响今年的假期。所以,虽有预期但是还要看整体的疫情结束时间,市场复苏的速度和人们对今年假期的判断和决策。

 

认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好,我们的付出,只为给您营造一个舒适、整洁、干净的生活环境!

尚品怡家酒店人


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